Современный стиль работы заставляет дорожить каждым звонком, ведь каждый непринятый вызов - это и упущенная выгода (деньги, деловые контакты), и моральные издержки (потеря имиджа в глазах клиента). В значительной степени впечатление о фирме складывается из грамотной организации телефонного сервиса и доступности фирмы для внешнего мира. Это особенно актуально в условиях работы на наших Российских линиях связи и не очень хороших городских АТС.

Возможности же современных учрежденческих АТС измеряется многими десятками полезных функций. Таким образом можно значительно повысить свои шансы в борьбе за клиента, экономить время и деньги, получать прибыль.

Вот лишь некоторые преимущества:

• у каждого сотрудника свой телефон на столе;
• расширенная функциональность на рабочем месте за счет системных телефонов и специальных программных приложений;
• быстрая связь с любым сотрудником (внутренняя связь);
• конфиденциальность переговоров;
• эффект наличия дополнительных линий связи за счет коллективного использования;
• различные уровни доступа к городским линиям (внутренняя связь, городская, междугородняя, международная);
• возможность решить все вопросы клиента за один телефонный звонок в учреждение (переадресация на другого сотрудника или на факс, конференция, постановка в очередь, различные способы удержания на линии связи с использованием музыкальной паузы или режима прослушивания полезной информации);
• масштабируемость и гибкость системы;
• дневной / ночной режим функционирования.

Также существует возможность расширить эффективность вашей системы следующим дополнительными устройствами и сервисами:

• система учета и тарификации телефонных переговоров;
• подключение к высокоскоростным цифровым каналам связи;
• голосовая почта;
• DECT – система;
• Организация контакт и Call – центра.

В заключение можно добавить следующее: Успешное функционирование любого предприятия предполагает эксплуатацию целого комплекса систем жизнеобеспечения, в частности систем связи, передачи информации и контроля: компьютерная и телефонная сеть, система громкого оповещения и т.п. Сориентироваться в огромном "океане" существующего оборудования зачастую сложно даже опытным специалистам. Кроме того, возникают проблемы согласования работы аппаратуры различных производителей на едином кабельном хозяйстве.

Наша компания работает с ведущими производителями телекоммуникационного оборудования, имея в ассортименте различные решения, различной стоимости и различных характеристик, что позволяет нам точно подобрать решение под нужды наших партнеров.